الشروط والأحكام
الشروط والاحكام
نرحب بكم في متجرنا (يشار إليها بالموقع الإلكتروني/ خدمات الأونلاين ) ، وهي الخدمات المقدمة من متجرنا (يشار إليه بنحن/ لنا/ أو بصيغة الجمع).
كمستخدم للموقع الإلكتروني (يشار إليه بأنت/ أنتم / الزبون) يجب عليك قراءة وفهم الشروط والقوانين التالية
(قائمة " الشروط والأحكام").
بمجرد استخدامك للموقع الإلكتروني بغرض الشراء ستكون ملزماً باتباع الشروط والأحكام.
الرجاء قراءة وفهم قائمة الشروط والأحكام بدقة قبل البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية.
في حال عدم الموافقة (أو لا تستطيع الالتزام) بأي قانون أو شرط من القائمة ننصحك بعدم
استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من متجرنا
♦ شروط الاستخدام
إن استخدام خدمات الموقع الإلكتروني متاحة فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً
وفق نظام المملكة العربية السعودية.
لا يمكن للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيا وفق نظام العقود المحلي استخدام خدمات الموقع الإلكتروني.
إن كنت قاصرا (كأن يكون عمرك أقل من 18 سنة) فبإمكانك استخدام خدمات الموقع الإلكتروني
تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته الالتزام ببنود شروط الاستخدام.
سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدامه خدمات الموقع من خارج المملكة العربية السعودية
وذلك بالتزامه التام بالقوانين المحلية المتبعة في تلك المنطقة.
هذه الشروط والأحكام تعتبر سارية المفعول ولاغية لما قبلها من أشكال التمثيل التجاري أو الاتفاقيات الشفهية أو غيرها من المفاهمات مالم يخصص بهذا الشأن شروط اضافية خاصة بمنتج معين أو خدمة محددة.
باستخدامك لخدمات الموقع الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع بنود الشروط والأحكام.
♦ الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني
لا يجوز لك بتاتاً أن تنتهك أو تحاول انتهاك الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني وذلك يتضمن وليس محصوراً بالآتي:
1-\tالولوج إلى معلومات غير مخصصة لك أو الدخول إلى خادم الانترنت أو حسابٍ لست مخولاً باستخدامه بشكل رسمي.
2-\tمحاولة استكشاف أو فحص أو اختبار مدى قدرة النظام أو الشبكة أو محاولة اختراق النظام الأمني أو مستويات الحماية دون أن تكون مخولاً بذلك.
3-\tمحاولة التشويش أو التداخل على الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر أو مضيف أو شبكة وذلك يتضمن دون حصر نشر وإرسال الفيروسات الى الموقع الإلكتروني، أو إثقال الموقع أو إرسال الرسائل المتسلسلة أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو أي وسيلة أخرى قد تضر بسلامة الشبكة.
4-\tإرسال الرسائل غير المرغوب فيها وذلك يتضمن العروض التجارية و/ أو الإعلانات للمنتجات أو الخدمات.
5-\tالمحاكاة بغرض التزوير لعنوان بروتوكول الانترنت أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي جزء من عنوان الموقع الإلكتروني واستخدامها في أي بريد الكتروني أو مجموعة بريدية.
-\tإن الانتهاكات المضرة بالنظام أو أمن الشبكة سينتج عنها جزاءات مدنية وجنائية في أغلب الحالات.
إنك بهذا توافق على عدم استخدام موارد النظام من أجهزة أو برامج أو أي طريقة للتشويش أو التداخل أو محاولة التداخل مع سير عمل الموقع الإلكتروني أو أي نشاط أو خدمة يقدمها الموقع. سيقوم الموقع الإلكتروني بالتقصي عن النشاطات التي قد تنطوي على هذه الانتهاكات ، وسيقوم بالتعاون مع الجهات القضائية المختصة لمقاضاة وتطبيق العقوبة اللازمة على الأشخاص الضالعين في مثل هذه الانتهاكات.
♦ سياسة الخصوصية
نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة.
ونحن نعتقد أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموارد لدينا.
نقوم بتخزين معالجة معلوماتك الشخصية وهي محمية بواسطة أجهزة وبرامج ذات تقنية أمنية عالية.
نحن لا نقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع أو تأجير لأي طرف ثالث بدون الحصول على موافقتك الصريحة في المقام الأول.
♦ التسجيل -حسابي الشخصي
تتضمن عملية التسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك وأيضاً للاتصال بك.
يجب عليك القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وتحديثها وذلك للتعامل مع عملية التسجيل وللتحكم بسرية هويتك خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء والدفع الكترونياً.
إن المعلومات الي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية الموضحة سابقاً.
تشكل معلوماتك الشخصية جزءا من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا.
في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي وكلمة المرور
بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.
لا يتحمل الموقع الإلكتروني أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب فشلك في حماية كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى متعلقة بحسابك الشخصي.
في حال الشك بوجود عمليات مشبوهة في حسابك الشخصي يرجى إخطارنا بالاتصال بنا فورا من خلال أي وسيلة (اتصل بنا).
♦ التواصل الإلكتروني
بموافقتك استخدام الموقع وخدماتنا الإلكترونية فإنك بذلك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات البريدية أو الإشعارات والتنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني.
بناءاً على ذلك فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.
يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد الكتروني أو أي شكل آخر من اشكال التواصل الإلكتروني معك وذلك لأغراض تدريبية بهدف التحقق من النصائح والملاحظات الموجهة إلينا ولتحسين وتطوير نوعية الخدمة المقدمة لعملائنا.
♦ المنتجات وتقييم العملاء
يقدم العملاء الذين قاموا بتقييم المنتج أو الخدمة لمتجرنا كامل الحقوق والصلاحيات لإعادة نشر تقييماتهم بالنشرات والوسائل التسويقية أو على الموقع بدون موافقة العميل بناءاً على موافقتهم على تقديم التقييم.
♦ عربة التسوق
متجرنا لا يلزمك بعدد محدد عند الشراء ولا نضع لك حد للشراء من متجرنا او حد معين للأسرة الواحدة أو للطلب الواحد في "عربة التسوق" ، لذلك سعة "عربه التسوق " ليست محدودة.
وسنقوم بإرسال تنبيه إلى العميل الذي تم تطبيق نظام تحديد المواد على حسابه .
♦ تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار
في سعينا الدائم والحثيث لتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا (مثل توفر المنتج والأسعار ومواصفات المنتجات والصور التوضيحية والخصائص الفنية) وتقديم معلومات شاملة عن الخدمات، وقد تصادفنا بعض الأخطاء المطبعية.
يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في الموقع الإلكتروني، ولكن ما تراه من ألوان ظاهرة في الموقع يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحيتنا حيث لا يمكننا التأكد بشكل جازم من إعدادات الألوان المعتمدة في شاشتك.
إن نشر التفاصيل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات (يتضمن ولكن لا يقتصر على: نشرات التسويق والإعلانات والعروض التجارية وعروض المجلات والمنشورات الصغيرة) على الموقع الإلكتروني لا يعتبر ضماناً على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار سواء من خلال التسوق الإلكتروني أو في المعرض بطريق مباشر.
قد تحدث بعض الأخطاء خلال عملية توفير المنتج أو الخدمة وتوفير المعلومات التفصيلية عن الأسعار على الموقع الإلكتروني. لا يمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتسليم طلبك الإلكتروني كاملاً.
في حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة وكان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إما أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء طلبك وإشعارك بهذا الإلغاء.
في حال تم قبول طلبك وتمت متابعته الكترونياً، سيتم احتساب التكلفة الإجمالية وخصمها من حساب بطاقتك الائتمانية وسنقوم بإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بأن عملية الدفع تجري بالشكل الصحيح.
إن توفر المنتجات وكذلك الأسعار هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق.
جميع اسعار المنتجات والخدمات تتضمن ضريبة القيمة المضافة -الا إذا تم التنبيه على غير ذلك في حالات معينة
♦ معلومات التوصيل
تاريخ عملية الشحن يعتمد على طلب الشراء الخاص بك، من ناحية المدينة وطريقة الدفع التوصيل خلال 3-7 أيام عمل ما عدا يوم الجمعة (ليس يوم عمل) كذلك أيام العطل الرسمية مثل أيام العيد واليوم الوطني للمملكة. يستغرق وقت التوصيل خلال أيام العطل حتى 10 أيام عمل وقت التوصيل يتم بالتقدير وليس مضمون.
- لمراجعة تاريخ ووقت التوصيل الذي تم تقديره يرجى مراجعة صفحة المنتج.
صفحة المنتج يتم تحديثها بانتظام بالاعتماد على أحدث معلومات التوصيل كذلك يعتمد على قبول العميل وتحديد موعد التوصيل مع فريقنا او مع فريق الشحن .
في حال أن العميل لا يمكن الاتصال به في الموعد المحدد عندها سيحصل تأخير بتوصيل الشحنة دون أدنى مسؤولية على متجرنا
- All credit/debit cards details and personally identifiable information will NOT be stored, sold, shared, rented or leased to any third parties.
- Saudi Arabia is our country of domicile
-Website https://close3uy.com/ will NOT deal or provide any services or products to any of OFAC (Office of Foreign Assets Control) sanctions countries in accordance with the law of Saudi Arabia
- We accept payments online using Visa and MasterCard credit/debit card in SAR.
- Refunds will be done only through the Original Mode of Payment.
- Any dispute or claim arising out of or in connection with this website shall be governed and construed in accordance with the laws of Saudi Arabia.